We hebben een aantal veelgestelde vragen voor je op een rijtje gezet.

Je kunt ons vinden op 400 meter van het Treinstation Harderwijk.
Bij het station is ruim voldoende plaats om gratis te parkeren. 
Ons adres is: Landbouwlaan 1B - 3844 KV  Harderwijk. Wij zitten in het bedrijvencomplex "Perron 1B". 
Het is echter niet handig om ons via de hoofdingang te vinden en hier kun je ook niet parkeren! 
Kom dus naar onze achteringang waar de uitgifte en inname van fietsen plaatsvind. 
Onze achteringang bevind zich in de steeg tussen Baanweg nr. 20 (Sportschool) en Baanweg nr. 22 - postcode 3844 KS  Harderwijk. Ook hier is het lastig parkeren, maar onze achteringang ligt 100 meter vanaf de achterkant van de (gratis) P+R parkeerplaats. 
Als je daar wilt parkeren, navigeer dan naar de P+R parkeerplaats Stationsplein 100, Harderwijk.
Ga de P+R parkeerplaats op en ga vervolgens 300 meter door naar het einde van de parkeerplaats (met het spoor aan je linkerhand en het station in de rug). Parkeer daar je auto en verlaat de parkeerplaats lopend door de opening aan het einde van de parkeerplaats (met het spoor in de rug). Dit is de Baanweg. Sla links af. Loop na 100 meter rechts de steeg in tussen Baanweg nr. 20 (Sportschool) en Baanweg nr. 22. 
Daar zit onze achteringang.

Op 100 meter van de achteringang van Fiets Huren Harderwijk is ruim voldoende plaats om gratis te parkeren. Als je daar wilt parkeren, navigeer dan naar de P+R Stationsplein 100, Harderwijk.
Hoe je ons kunt vinden vanaf deze parkeerplaats lees je hierboven.

Je kunt reserveren vanaf één dag. Klik op reserveren, vul het formulier in en ontvang de reserveringsbevestiging met betalingsmogelijkheden. Na betaling ligt de reservering vast en kun je heerlijk genieten van Harderwijk en de prachtige Veluwe!

Ja, dat is mogelijk. Reserveer wel op tijd (minimaal 48 uur van te voren) om teleurstelling te voorkomen.

Ja, annuleren kan gratis tot 24 uur na je reservering. Door een e-mail via deze website te sturen via het menu Contact of hier. Vermeld het nummer van de boekingsbevestiging (die we je hebben gemaild) bij bericht/opmerkingen. Bij ontvangst krijg je een bevestiging van jouw annulering teruggestuurd.

Sie können natürlich jederzeit stornieren, aber das ist nicht mehr kostenlos. Bei Nichteinhaltung Ihrer endgültigen Reservierung wird der Betrag nicht zurückerstattet, es sei denn, Sie stornieren die Reservierung mindestens 7 Tage vor dem Abholdatum. In diesem Fall erstatten wir 80 %.

Ja, je kunt je reservering wijzigen. Dat kun je hier doen, door een nieuwe reservering te maken.
Let op! Vermeld het oude nummer van de boekingsbevestiging (die we je hebben gemaild) wel bij 'Opmerkingen' onderaan het nieuwe reserveringsformulier.

Nee, er hoeft geen borg betaald te worden. Tenzij anders in overleg met jou besloten is.

Reserveer via deze website. Zodra wij jouw aanvraag binnen hebben wordt deze ingepland.
Na controle op beschikbaarheid worden de benodigde fietsen voor 48 uur op voorlopige reservering gezet en wordt de digitale boekingsbevestiging aan je gemaild.
Na betaling ligt de reservering vast en kun je heerlijk genieten van Harderwijk en de prachtige Veluwe!
Wil je op de dag zelf reserveren? Bel dan even voor de zekerheid om teleurstelling te voorkomen.

Ons verhuuraanbod met alle prijzen vind je hier.

Ja, wij verhuren o.a. kinderzitjes, hondenkarren en hondenmanden. Kinderzitjes zijn voor zowel voorop als achterop de fiets. 
Ons compleet verhuuraanbod vind je hier.

Betaling van de huur heb je zeer waarschijnlijk al vooraf via de website gedaan, dus kun je nu snel op pad! Wij willen alleen nog graag een kopie van je paspoort of ander identiteitsbewijs maken. Eventuele nabetaling kan ook nog in ontvangst genomen worden via de pinpas/creditcard, wanneer je de fietsen op komt halen.

Voor het huren van fietsen bij Fiets Huren Harderwijk is geen minimum leeftijdsgrens. Geef wel je lichaamslengte op in het reserveringsformulier. Zo kunnen wij de perfecte fiets voor jou klaarzetten.
Wij verhuren overigens geen kinderfietsen.

Ja, de minimum lichaamslengte voor het huren van een fiets bij Fiets Huren Harderwijk is ca. 1,60 meter.
Bij uitzondering kunnen enkele fietsen van ons nog zakken naar ca. 1,55 meter. Wanneer dit gewenst is, kan dit in goed overleg geregeld worden.

Na jouw reservering ontvang je onze digitale boekingsbevestiging met betalingsmogelijkheden zoals Ideal per e-mail. Betaling dient dan binnen 48 uur bij ons binnen te zijn. Wanneer wij geen betaling hebben ontvangen is de reservering niet compleet en wordt de reservering niet verwerkt.
Betalen bij het ophalen van de fietsen is eventueel ook mogelijk. Je kunt dan met je pinpas of creditcard betalen.

Nee, wij verhuren helaas geen mountainbikes of elektrische tandems.
Ons verhuuraanbod vind je hier.

Ja, een tweede accu huren is mogelijk, maar over het algemeen is dit niet nodig.
Onze accu’s kunnen, wanneer ze vol zijn, gemiddeld zo’n 70 tot 100 km mee gaan. Dit is uiteraard wel afhankelijk van diverse factoren, zoals: ondergrond, rijprogramma, berijder gewicht en weer omstandigheden. 

Wanneer je een E-Bike langer dan één dag huurt, krijg je een acculader mee. Wanneer je acculaders mee krijgt geven we er altijd een handleiding bij, waarin alle nodige informatie staat over het gebruik van de laders. Zo kun je de accu in de avond weer opladen.

De fietsen kunnen vanaf 9:30 tot 12:30 uur opgehaald worden en vanaf 15:30 tot 17:30 uur ingeleverd worden.
De huurperiode begint iedere dag vanaf 9:30 en eindigt om 17.30 uur. Hier zijn onze huurprijzen dan ook op berekend. Bij voortijdige inlevering van de gehuurde items blijft de gehele huurprijs gelden.

Tijdens de zomer maanden is Fiets Huren Harderwijk ook op de zondagen open van 9:30 - 17:30 uur.
Tijdens deze tijden kun je ook fietsen reserveren, ophalen en terugbrengen.
Buiten de zomer maanden om kan dit helaas niet. Wil je buiten de zomer maanden ook op zondag fietsen? Dan kun je ze op maandagochtend tussen 09:00 en 10:00 uur weer inleveren.
Let op! De accu's moeten dan wel door jezelf helemaal zijn opgeladen!
Anders kunnen wij ze diezelfde dag niet meer verhuren en moeten wij helaas één extra daghuur aan je doorberekenen.

Bij een reservering van minimaal twee E-Bikes en vanaf één week, kunnen de fietsen bezorgt en opgehaald worden op het adres waar je verblijft.
Voor deze service houden wij een straal van 10 km van Harderwijk aan. Is de afstand van je verblijf verder dan 10 km van Harderwijk vandaan? Dan kan er telefonisch overlegt worden of onze bezorg en ophaal service alsnog mogelijk is of niet. Het gebruik van deze service gaat altijd in goed overleg voorafgaande aan de reservering.
Voor onze contact gegevens kun je naar onze contactpagina gaan. De gegevens zijn ook onderaan deze pagina te vinden.

Binnen een afstand radius van ca. 10 km van ons vandaan, biedt Fiets Huren Harderwijk een "pech onderweg" service.
Wanneer er tijdens je rit iets met de fiets aan de hand is, kun je ons bereiken op (+31) (0)6 - 22 10 22 72 en komen we zo snel mogelijk naar je toe om de fiets om te ruilen, zodat je snel weer verder kunt!
Wanneer je pech hebt buiten onze 10 km service gebied, bel dan eerst met Fiets Huren Harderwijk, zodat we in goed overleg kunnen bepalen of je bij een andere fietsenmaker langs kan gaan, of dat we dan iets anders kunnen regelen voor je.
Zie onze Algemene Voorwaarden voor meer voorwaarden waar je rekening mee moet houden.

Bij diefstal moet je aangifte doen bij de politie en geef je een kopie van de aangifte aan Fiets Huren Harderwijk.
Zie onze Algemene Voorwaarden.

Eventuele schade aan de fietsen moet worden gemeld bij het inleveren van de fietsen. 
Zie onze Algemene Voorwaarden.

Nee, onze fietsen zijn niet verzekerd tegen schade of diefstal.
Zie onze Algemene Voorwaarden.

Nee, er hoeft geen borg betaald te worden. Tenzij anders in overleg met jou besloten is.

Reserveer via deze website. Zodra wij jouw aanvraag binnen hebben wordt deze ingepland.
Na controle op beschikbaarheid worden de benodigde fietsen voor 48 uur op voorlopige reservering gezet en wordt de digitale boekingsbevestiging aan je gemaild.
Na betaling ligt de reservering vast en kun je heerlijk genieten van Harderwijk en de prachtige Veluwe!
Wil je op de dag zelf reserveren? Bel dan even voor de zekerheid om teleurstelling te voorkomen.