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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nieuwsbericht 1
08 maart 2024

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Nieuwsbericht 2
08 maart 2024

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Wir haben einige häufig gestellte Fragen für Sie aufgelistet.

Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Dann rufen Sie uns während der Öffnungszeiten an.
Oder füllen Sie das Kontaktformular auf dieser Website aus.
Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Allgemein

Wo finde ich Fiets Huren Harderwijk?

Sie finden uns in den Niederlanden, 400 Meter vom Bus- und Bahnhof Harderwijk entfernt.
Es ist es nicht bequem, uns durch den Haupteingang zu besuchen. Und hier gibt es auch nicht genügend Parkplätze.
Besuchen Sie uns bitte über unseren Hintereingang, wo die Ausgabe und Abholung unserer Zweiräder stattfindet.
Unsere Hintereingang befindet sich in der Gasse zwischen Baanweg 20 (Sportschool Sam's Gym) und Baanweg 22, 3844 KS Harderwijk.

Wo kann ich mein Auto parken?

100 Meter von unsere Hintereingang gibt es mehr als genug Platz, um kostenlos zu parken. Wenn Sie dort parken möchten, navigieren Sie zum P+R Baanweg 1 Parking, Harderwijk.
Am P+R-Parkplatz gehen Sie 300 Meter weiter bis zum Ende des Parkplatzes (mit der Bahngleis auf der linken Seite und dem Bahnhof auf der Rückseite). Dort können Sie das Auto abstellen und den Parkplatz zu Fuß durch die Öffnung am Ende des Parkplatzes (mit dem Bahngleis auf der Rückseite) verlassen. Das ist der Baanweg.
Biegen Sie nun links ab und gehen Sie nach 100 Metern rechts in die Gasse, zwischen Baanweg 20 (Sportschule Sam's Gym) und Baanweg 22 (Haus). Dort finden Sie unseren Hintereingang.

Wie kann ich reservieren?

Die E-Bikes können Sie ab einem Tag reservieren. Die Miete der E-Chopper ist in halbe Tage aufgeteilt.
Gehen Sie zur Direkt Reservieren Formular. Lesen Sie das Formular sorgfältig durch und füllen Sie es aus. Danach erhalten Sie unsere Bestätigung mit Zahlungsoptionen.
Nach der Zahlung ist die Reservierung endgültig und können Sie Harderwijk und die schöne Veluwe genießen!

Kann ich einen ganzen Tag buchen?

Ja, das ist sowohl bei den E-Bikes als auch bei den E-Choppern möglich.
Bitte buchen Sie rechtzeitig (mindestens 48 Stunden im Voraus), um Enttäuschungen zu vermeiden.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Ja, eine Stornierung bis 24 Stunden nach unserer Reservierungsbestätigung ist kostenfrei. Schicken Sie uns ein E-Mail über diese Website über die Schaltfläche 'Kontakt' im Menü, oder hier. Bitte geben Sie die Nummer der Buchungsbestätigung (die wir Ihnen per E-Mail zugesandt haben) im Abschnitt 'Nachricht/Kommentare' des Kontaktformulars an. Nach Erhalt schicken wir Ihnen die Bestätigung Ihrer Stornierung.

Kann ich meine Reservierung nach 24 Stunden stornieren?

Sie können natürlich jederzeit stornieren, aber das ist nach 24 stunden nicht mehr kostenlos.
Bei Nichteinhaltung Ihrer endgültigen Reservierung wird der Betrag nicht zurückerstattet, es sei denn, Sie stornieren die Reservierung mindestens 7 Tage vor dem Abholdatum. In diesem Fall erstatten wir 80%.

Kann ich meine Reservierung ändern?

Ja, Sie können Ihre Reservierung ändern. Sie können das hier machen, indem Sie eine neue Reservierung vornehmen.
Achtung! Bitte geben Sie die alte Nummer der Buchungsbestätigung (die wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben) unter 'Kommentare' am Ende des neuen Reservierungsformulars an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie unsere digitale Buchungsbestätigung mit Zahlungsmöglichkeiten per E-Mail. Die Zahlung muss innerhalb von 48 Stunden bei uns eingegangen sein. Wenn wir keine Zahlung erhalten haben, ist die Reservierung nicht abgeschlossen und die Reservierung wird nicht bearbeitet.
Es ist auch möglich, bei der Abholung der Fahrräder zu bezahlen. Sie können dann mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen.

Was soll ich mitbringen, wenn ich komme?

Für die E-Chopper würden wir gerne einen Führerschein sehen von jedem Fahrer.
Bitte Führerschein also unbedingt mitbringen, sonst können wir Ihnen keinen E-Chopper vermieten!
Für die E-Bikes ist ein Reisepass oder ein anderer Identitätsnachweis ausreichend.
Eine eventuelle Folgezahlung ist auch per Debit-/Kreditkarte bei Abholung des gemieteten Zweirads möglich.

Wie kann ich sicher sein, dass E-Bikes oder E-Chopper verfügbar sind?

Buchen Sie über diese Website. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, wird diese terminiert.
Nach Prüfung der Verfügbarkeit werden die benötigten Zweiräder für 3 Tage vorläufig reserviert und die digitale Buchungsbestätigung per E-Mail verschickt.
Nach der Zahlung ist die Reservierung endgültig und können Sie Harderwijk und die schöne Veluwe genießen!
Möchten Sie direkt am Tag buchen? Bitte rufen Sie an, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Sind Sie auch am Sonntag geöffnet?

In den Sommermonaten sind wir auch sonntags von 9:30 bis einschließlich 17:30 Uhr offen.
In diesen Zeiten können Sie auch E-Bikes und E-Chopper reservieren, abholen und zurückgeben.

Dies ist außerhalb der Sommermonate nicht möglich. Möchten Sie auch außerhalb der Sommermonate sonntags fahren? Die Rückgabe der E-Bikes ist dann am Montagmorgen zwischen 09:00 und 09:30 Uhr möglich.
ACHTUNG! Die Akkus sollen Sie dann selbst vollständig aufgeladen haben! Sonnst können wir sie nicht am selben Tag vermieten und müssen wir Ihnen eine zusätzliche Tagesmiete berechnen.

Die E-Chopper können außerhalb der Monate Juli und August nicht sonntags gemietet werden.

Was soll ich im Schadensfall tun?

Eventuelle Schäden am gemieteten Zweirad müssen bei der Rückgabe gemeldet werden.
Sie haften für Schäden, die während der Fahrt entstehen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Was soll ich im Falle eines Diebstahls tun?

Im Falle eines Diebstahls müssen Sie dies der Polizei melden und eine Kopie der Anzeige an Fiets Huren Harderwijk weitergeben.
Sie haften auch für den Zeitwert des gemieteten Zweirads.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

E-Chopper

Ist ein Helm für einen E-Chopper Pflicht?

Ja, in den Niederlanden ist seit 2023 beim Fahren eines E-Choppers ein Helm gesetzlich vorgeschrieben. Diese sind daher auch bei der Anmietung unserer E-Chopper kostenlos inklusive!

Bin ich versichert?

Unsere E-Chopper sind während der Fahrt Haftpflicht versichert, mit einer Selbstbeteiligung von € 500,-.
Die Selbstbeteiligung können Sie bei uns für € 4,50 pro E-Chopper abkaufen. Dies können Sie in unserem digitalen Reservierungsformular angeben.
Für Schäden am gemieteten E-Chopper selbst haften Sie. Dieser Schaden muss umgehend ersetzt werden. Im Falle einer Totalschadenmeldung oder eines Diebstahls berechnen wir den Zeitwert des E-Choppers.
Weitere Einzelheiten zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Welche Verkehrsregeln gelten für den E-Chopper?

Unsere E-Chopper gelten als besondere Mopeds, denn sie fahren bis zu 25 km/h. Das bedeutet, dass Sie auf Radwegen und Straßen fahren können, auf denen Radfahrer zugelassen sind.
Die E-Chopper haben zwar einen breiteren Lenker als ein Fahrrad, also bedenken Sie dies beim Überholen und bei Gegenverkehr auf der Straße! Halten Sie ausreichend Abstand zueinander!

Kann ich jemanden auf der Rückseite mitnehmen?

Ja, das ist für unsere E-Chopper möglich.
Beachten Sie bitte, dass das Maximalgewicht, das unsere E-Chopper tragen können, 120 kg beträgt!

Auch der Duo-Sitz ist nicht für einen zweiten erwachsenen Passagier gedacht.
Als Beifahrer sind Kinder zwischen 8 und 15 Jahren erlaubt. Abhängig von Körpergröße und Gesamtgewicht.
ACHTUNG! Der Komfort und die Reichweite verringern sich leicht, wenn Sie zu zweit fahren!

Sind E-Chopper-Routen verfügbar?

Natürlich! Speziell für unsere E-Chopper haben wir einige schöne Routen zusammengestellt.
Wir nutzen die Fahrradrouten-App von fietsnetwerk.nl. Basierend auf dem Fahrradknotenpunktsystem der Region können Sie mit unseren E-Choppern entlang von Gewässern, Wäldern, Heidelandschaften und Sandverwehungen cruisen oder einfach nur etwas Kultur aufsaugen.
Die Routen richten sich nach der Reichweite der E-Chopper-Batterien (45 km) und der Qualität der Radwege. Von den ausgewählten Routen kann daher nicht abgewichen werden.

Sind Telefonhalter verfügbar?

Auch das haben wir für Sie arrangiert. Die E-Chopper sind alle serienmäßig mit einer Telefonhalterung mit Ladefunktion ausgestattet!
Wir empfehlen, dass Sie mit einem vollständig aufgeladenen Smartphone beginnen. Denn Batterien sind natürlich keine 230-Volt-Steckdosen.
Und vergessen Sie natürlich nicht, Ihr Ladekabel mitzubringen.
ACHTUNG! Die Smartphone-Halter sind mit einem USB-2.0-Eingang (Laptop-/PC-Eingang) ausgestattet. Bringen Sie also kein USB-C-Kabel mit!

Was soll ich im Falle einer Panne mit meinem gemieteten E-Chopper tun?

Rent a Bicycle Harderwijk bietet für unsere E-Chopper einen speziellen "Pannenservice unterwegs" an.
Sie können uns unter (+31) (0)6 - 22 10 22 72 erreichen, wenn unterwegs ein Problem mit dem E-Chopper auftritt. Wir kommen dann schnellstmöglich zu Ihnen, um den E-Chopper auszutauschen. Es ist wichtig, uns so klar wie möglich zu erklären, worum es geht und wo Sie stehen. Beispielsweise können Sie Ihren Standort per WhatsApp mit uns teilen, auf der wir auch erreichbar sind.

E-Bikes

Vermieten Sie Zubehör?

Ja, wir vermieten unter anderem Kindersitze, Hundewagen und Hundekörbe. Wir haben sowohl Vorder- als auch Rücksitze am E-Bike.
Unser komplettes Mietangebot finden Sie hier.

Ist ein Fahrradhelm Pflicht?

Bisher ist dies in den Niederlanden nur für Speed-Pedelecs Pflicht. Auf Wunsch können Sie zu Ihrem E-Bike auch einen Fahrradhelm leihen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.

Gibt es eine Mindestgröße, die ich beachten muss?

Ja, die Mindestgröße für die Miete eines E-Bikes bei Fiets Huren Harderwijk beträgt ca. 1,60 Meter.
In Ausnahmefällen kann es bei einigen unserer E-Bikes trotzdem zu einer Absenkung auf ca. 1,55 Meter kommen. Auf Wunsch kann dies in Absprache vereinbart werden.

Kann ich eine zweite Akku reservieren?

Ja, das Mieten einer zweiten Akku ist möglich, in der Regel ist dies aber nicht notwendig.
Bei voller Ladung halten unsere E-Bike-Akkus durchschnittlich 70 bis 100 km. Dies hängt natürlich von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel: Untergrund, Fahrprogramm, Fahrergewicht und Wetterbedingungen.

Kann ich den Akku selbst aufladen?

Wenn Sie ein E-Bike für mehr als einen Tag mieten, erhalten Sie ein Ladegerät. Wenn Sie Batterieladegeräte erhalten, legen wir Ihnen immer eine Bedienungsanleitung bei, die alle notwendigen Informationen zur Verwendung der Ladegeräte enthält. So können Sie abends den Akku wieder aufladen.

Was soll ich im Falle einer Panne mit meinem gemieteten E-Bike tun?

Im Umkreis von ca. 10 km um uns bietet Fiets Huren Harderwijk einen „Pannendienst unterwegs“ an.
Wenn während Ihrer Fahrt etwas mit dem E-Bike nicht stimmt, erreichen Sie uns unter (+31) (0)6 - 22 10 22 72 und wir kommen so schnell wie möglich zu Ihnen, um das Fahrrad auszutauschen, damit Sie umziehen können schnell dran!
Wenn Sie außerhalb unseres 10-km-Servicebereichs eine Panne haben, rufen Sie bitte zuerst Fiets Huren Harderwijk an, damit wir gemeinsam klären können, ob Sie eine andere Fahrradwerkstatt aufsuchen können oder ob wir etwas anderes für Sie organisieren können.

Zuverlässiger Fahrrad- und E-Chopper-verleih

Hochwertig und nach Maß

Gute Preise

Sehr gute Mietpreise

Bike Service auf dem Weg

Im Pannenfall

Zufriedene Kunden

Viele zufriedene Kunden nahmen Sie für